苏宁易购锁芯（淘原平宝网锁芯）

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>我在苏宁易购买的智能门锁质保3年,我用了一年多了现在指纹坏了能退货退款吗

不能

1、正常情况下，指纹锁是可以保修的，当然这里排除一些不正规厂家生产的“三无”指纹锁。

2、家用指纹锁用久了难免会产生一些问题，这些问题可大可小，有些可以自行解决，有些在售后服务的帮助下也可以解决，当遇到不能解决的时候，可以选择保修，指纹锁是有保修的，保修期3年，如果是属于质量问题可以随时拨打售后电话。

>防盗门锁回收一般多少钱？

8月4日，智能锁领先品牌飞利浦智能锁宣布开启“以旧焕新”活动，最高可领取“500元惊喜焕新券”，支持任意门锁回收，在业内掀起了一股“智能锁是否可以回收？”的讨论。其实，早在2020年年初，飞利浦智能锁就曾推出过类似的“以旧焕新”活动。

而在早前的2021年3月，萤石也曾推出“智能锁旧锁换新活动”，以现金补偿的方式回收用户的旧锁，智能锁用户可享受 600 元补贴优惠，而机械锁用户相对要低一些，只有 400 元。

此外，在更早之前，还有凯迪仕、鹿客、科裕等多个智能锁品牌，以及苏宁易购等电商平台也曾推出过“以旧换新”活动。

当然，目前各大品牌推出的“以旧换新”活动都有一个前提，那就是需要购买自家的智能锁产品，才能回收用户家里旧的智能锁和机械锁。

众所周知，家电、家具、消费电子等行业发展多年，已形成完善的回收制度，用户可以将家里旧的和坏的家电、家具、消费电子等产品卖给相关的回收商，回收商在根据收回来的产品成色做进一步的处理，可以二次销售的进行翻新等相关处理，以二手手机、二手家具、二手家电等形式进行再次销售，对无法二次使用的则可以进行拆解回收处理。

而国内智能锁虽已发展多年，但真正大面积普及、走进千家万户，以及备受各界关注，也就是近几年的事情，所以智能锁行业目前还处于鱼龙混杂的竞争状态，粗制滥造、恶意低价竞争、抄袭模仿等现象依旧是目前阻碍智能锁行业发展的重要因素，就更别谈二手智能锁产品和销售了。

就目前来看，国内的智能锁产品回收多以促销为目的，且大多是由相关智能锁企业推出，并未如家电、家具、消费电子等其他行业有专业的回收商，比如消费电子领域不仅有京东、苏宁等电商平台，还有爱回收等专业的回收平台，家具亦有不少二手家具商进行回收及再销售。

而智能锁行业的回收，大多以废品的形式进行直接回收，更没有回收之后二次销售或二手智能锁的概念。再说了，用户会接受二次销售的“二手智能锁”吗？即便是机械锁，也没听说过“二手锁具”。所以，就目前来看，回收的智能锁也只能当废品处理。